Frakt

Leveransinformation

Hos Gleane erbjuder vi gratis frakt på alla beställningar inom Sverige!

Orderhanteringstid

Vi behandlar och skickar din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att du har lagt den.
En beställning räknas som skickad när den har överlämnats till vår fraktpartner och är på väg till den leveransadress du har angett.

Observera att under högsäsong och helgdagar kan hanteringstiden uppgå till 7 arbetsdagar.

Beräknad leveranstid

Leveranstiden för din beställning kan påverkas av flera faktorer, men i Sverige är den normalt:

Sverige: 4–7 arbetsdagar

Observera: Under högsäsong och helgdagar kan det uppstå förseningar hos våra fraktpartners, vilket kan förlänga leveranstiden. Även oväntade händelser kan påverka.

Ändringar av beställningar & korrekt leveransadress

Det är kundens ansvar att ange fullständig och korrekt leveransadress vid kassan. Ofullständiga eller felaktiga uppgifter kan orsaka förseningar eller leda till att beställningen annulleras.

Om vårt system identifierar ett problem med adressen skickar vi ett e‑postmeddelande inom 3 arbetsdagar efter beställning för att bekräfta leveransuppgifterna.
Om vi inte får svar inom denna tidsram förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.

Om du märker ett fel i din adress, vänligen skicka ett e‑postmeddelande till hi@gleane.se inom 24 timmar efter att du lagt beställningen.
Vi försöker beakta ändringar, men kan inte garantera att det är möjligt efter tidsgränsen.

Försenad leverans

Vi på Gleane förstår hur viktigt det är att få sin beställning i tid, och vi gör vårt bästa för att skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.

Observera dock att leveranser ibland kan försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • oväntade förseningar hos fraktbolaget

  • dåligt väder eller logistiska problem

  • interna faktorer som lagersaldon, adressverifiering eller betalningsfördröjningar

Om vi upptäcker att din beställning riskerar att bli försenad kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

Observera: Gleane ansvarar inte för leveransförseningar som beror på externa faktorer utanför vår kontroll. Vi kan därför inte garantera ett exakt leveransdatum, men vi håller dig alltid uppdaterad om statusen för din beställning.

Förlorade eller stulna paket

Vi förstår hur frustrerande det kan vara om ett paket försvinner eller blir stulet.
När vi har överlämnat ditt paket till fraktbolaget ligger fortsatt hantering utanför vår direkta kontroll.

Om ditt paket försvinner eller misstänks ha blivit stulet, vänligen kontakta oss på hi@gleane.se så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.